1. Garantía de Calidad «Estado de Sobre»

Todas nuestras láminas y cartas (incluyendo Panini y Topps Now) son extraídas directamente de sobres oficiales y manipuladas con estándares de alta protección.

• Cambios por daños: Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta daños de impresión de fábrica o dobleces ocurridos durante el transporte, siempre que se reporte dentro de las 48 horas de recibido.

2. Condiciones para la Devolución

Para que tu solicitud sea procesada, el artículo debe cumplir con lo siguiente:

• Estado Original: La láminas o cartas no debe haber sido pegada, manipulada con los dedos (manchas de grasa) ni retirada de su protector (sleeve/toploader) si fue enviada en uno.
• Prueba de Apertura: Recomendamos grabar un video al abrir tu paquete (unboxing). Esto acelera cualquier proceso de reclamo por daños en el envío.

3. Plazos de Reembolso

• Una vez recibida e inspeccionada la pieza en nuestras oficinas, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si es aprobado, el reembolso se procederá automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

4. Artículos que no aplican a devolución

• Láminas que ya han sido adheridas al álbum.
• Packs de láminas donde el sobre original ha sido abierto por el cliente (en caso de productos cerrados).
• Cartas de ediciones especiales (como Topps Now, Adrenalyn XL) cuya numeración específica haya sido enviada correctamente.

5. Costos de Envío

• Si la devolución es por un error de Ninfas (envío de lámina incorrecta o dañada), nosotros asumimos el costo del envío de retorno.
• Si la devolución es por cambio de opinión del cliente, éste deberá costear el envío de vuelta a nuestras instalaciones.