1. Preparación de Pedidos (Protección Blindada)

No enviamos simples sobres. Todas nuestras láminas y cartas (Panini, Topps Now) se preparan bajo estrictos estándares de protección:

• Empaque Rígido: Utilizamos soportes de cartón grueso o sobres acolchados con refuerzo para evitar dobleces durante el trayecto.
• Protección para láminas: Las lámina se envía en sobre con protección de burbujas para evitar rayaduras o manchas de humedad.
• Protección para cartas: Cada carta se envía protegida para evitar rayaduras o manchas de humedad.
• Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa y despacha en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.

2. Tiempos y Zonas de Entrega

Realizamos envíos a todo el país a través de los operadores logísticos líderes del mercado.

• Envíos Express: Entrega en 24 – 48 horas (disponible según ubicación).
• Envíos Estándar:
  • Entrega en 3 a 5 días hábiles dependiendo de la región metropolitana.
  • En regiones, hasta 7 días hábiles y hasta 12 días hábiles en zonas extremas.
• Horario de despacho: Lunes a Viernes de 12 a 18 hrs.
• Seguimiento en Tiempo Real: Recibirás un número de tracking por correo electrónico apenas tu pedido salga de nuestro centro de distribución.

3. Costos de Envío

• El costo del despacho se calcula automáticamente en el checkout según el peso de la compra y la dirección de destino.
• Promoción Especial: Ofrecemos Envío Gratuito en compras superiores a $40.000, ideal para quienes buscan completar grandes secciones de su álbum de una sola compra.
• Las promociones especiales de envío gratis tendrán un tiempo de vigencia y duración. 

4. Responsabilidad en la Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien para recibir el paquete.
• Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del receptor, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.

5. Recepción del Producto

Al recibir tu paquete, verifica que el sello de seguridad esté intacto. Si notas el empaque visiblemente dañado o doblado por la empresa de transporte, por favor infórmanos de inmediato a nuestro canal de soporte para gestionar el reclamo.